無言的大醫院服務

話說上禮拜我媽想到台大醫院去找一個甲狀腺權威看診。

我知道有些醫生很難掛到號，所以先到網路上看看，
想不到該醫師不提供網路/電話掛號。

那只好摸摸鼻子親自帶我媽去現場掛號，抵達醫院時差不多早上 7:40 吧。

到掛號窗口時，我說「小姐，我想掛"XXX"醫師。」

小姐一臉不耐煩的說「你們幾點來?」

我說「差不多 7:40 吧!」

小姐說「那怎麼掛的到，你看前面椅子上的號碼(用手指)，這些人是凌晨來排隊才掛的到號!」

好吧!我承認我修養不是很好，聽到這句話時整個奇摩子有點不好想掉頭就走...

倒不是說掛不到號生氣，而是

第一，全台灣最有名的醫院，掛號窗口居然是用這種口氣跟病人說話。

第二，如果醫生很熱門，為何不開放網路/電話預約，而讓病人凌晨來排隊(這對病人的健康?!)。

這樣的服務可以讓病人心情愉快嗎? 我很懷疑~